学校法人河合塾は、予備校での大学受験指導を中心に様々な教育サービスを展開している事業体です。
模擬試験などのテスト関連事業、学校改革に向けたコンサルティング、官学と連携した次世代教育の研究開発など、教育を変えていく様々なビジネスを創造し続けています。

• 全国をカバー出来る物流拠点で対応してほしい
• 既存のシステムとＷＭＳ(物流管理システム)を連携してほしい

• 名古屋に物流センターを新設、迅速に受け入れ体制を構築
• 専任の開発チームを立ち上げシステム構築。短期間で運用開始

INTERVIEW

アテナにご依頼頂く前のご状況について教えてください。

外部委託を行う前は、弊塾の簡易システムを使って作業を実施、物流センターに弊塾の職員が常駐して対応していました。
出荷時のチェック機能もなく、ミスも多く発生しており、時代に即さない状況から抜け出すため、ＷＭＳを使用している物流会社へ移管しました。
しかし、その物流会社が半年後に撤退することを2011年秋に決定した為、大急ぎで新たに委託可能な物流会社を探す必要がありました。

新たな委託先選定時のポイントはなんでしたか。

・教育業界向けの物流サービスの経験があること
・全国をカバーできる物流拠点を有すること
・6ヶ月しかない準備期間で、効率的なシステム及び運営体制を迅速に構築できること
・弊塾のシステム/運用方法に対応できること
・セキュリティが万全であること
・業務の安定度にも信頼性があり、トラブル発生頻度が極めて低いこと
・定期業務のみでなく、頻繁に発生するイレギュラー業務にも臨機応変に対応可能なこと
・弊塾が納得できる作業単価が提示されること

上記のポイントを満たす協力会社を探していました。

当社への発注を決めて頂いた理由を教えてください。

外部コンサル会社を通してアテナさんを紹介いただきました。わずか6ヶ月の準備期間で、上記のポイントを実現可能な機動力があると評価できたことが発注の決め手でした。
アテナさんは東京と大阪で物流センターを運営していましたが、本件を機会に弊塾地元の愛知県での物流センター新設を即断してくれました。迅速に専任の開発チームが立ち上がり、弊塾と綿密な擦り合わせを重ねて、効率的なシステムおよび安定的な運営体制を構築していただき、本当に6ヶ月という短期間で運用開始を実現することができました。　

業務委託時に大変だったことはありますか。

以下の点に時間を要しました。

・弊塾の業務内容の理解
・業務区分ごとの運用マニュアルの作成
・各種帳票類の設計（マッピング）
・弊塾側のシステムとアテナＷＭＳを連携させるためのシステム構築

アテナのサービスを利用頂いていかがですか。

運送費等のコスト削減の相談にも積極的に乗っていただき、実現に向けて動いていただいています。また、負荷のかかる各種資料の提供等にも常に対応していただくなど、余程の理由が無い限り、弊塾の依頼には原則協力いただける信頼できるパートナーとなっています。
また、取引開始直後に担当者同士で懇親会を実施したりもしましたが、アテナさんには親しみやすい社員の方が多く、本件開始から十年以上経った今も安心して話し合える関係を続けられています。業務範囲の拡大などもご相談できればと思っています。