IT機器運用サポート

PC・スマートフォン・サーバー等の「IT機器」の調達から廃棄までのライフサイクルを、包括的にサポートするサービスです。
調達や廃棄のみならず、アカウント管理や故障時の迅速な代替機の手配、廃棄時のデータ消去作業まで、企業のIT資産に関する一連の業務をお任せいただけます。

機器に精通した専門家がお客様のIT環境を理解し、適切なライフサイクルプランをご提案します！

当社の事務局では、IT資産に関連する物品、事務処理、配送の全てを一括で管理することが可能です。

8,600坪のロジスティクスセンターで
「倉庫管理」「セットアップ・梱包作業」「配送」
を行っているアテナだからこそ柔軟なサポートが可能です！

ロット数や製造メーカーに関わらず、あらゆる機器のお取り扱いが可能！

管理が面倒な各種アカウント情報も一元管理！端末の大量導入・入れ替えもスムーズに

お客様の繁閑に合わせて柔軟にご依頼いただけます！

お客様からお預かりする、パソコン・ルーター・セキュリティ機器・通信機器等のIT資産を、適切に管理・運用。
「機器のセットアップ」や「検品・動作確認」「梱包」等の手間のかかる作業を
当社が代行することで貴社の負担を軽減します！

STEP
01

計画

• 物流コストを考慮したトータル費用の検証

• 料金シミュレーション

• 輸送・作業効率を考慮した梱包提案

STEP
02

調達
・
導入

• 組立・検品

• ネットワーク環境設定

• OS・アプリケーションソフトのインストール

• 動作確認

• PCの複製作業

　　POINT　　

OSやアプリケーションソフトを対象のPCやタブレットにインストールし、正常に作動するようにセットアップを行います。各種SaaSサービス等、必要なツールの設定も合わせて実施します。また、IPアドレスやパスワード等、端末ごとに必要な個別設定も一元管理が可能です。

• 機器調達

• 機器保管・在庫管理

• 発送 

STEP
03

運用
・
保守

• 問い合わせ対応（操作方法・不具合等）

• 障害時一次対応（故障・紛失対応）

• エスカレーション

• シリアルナンバー管理
• アカウント管理（ID発行・削除）

• レポーティング

STEP
04

リサイクル

• 旧機器の入替

• 検査・検品

• データ消去

• ソフトウェア消去

• HDD廃棄

• 返品受付・交換
• 代替品発送
• 不要機器の回収・廃棄

　　POINT　　

適切にデータ消去作業を実施することで、廃棄時の情報流出を防ぎます。

• ネットワーク環境設定
• ソフトウェアのインストール・バージョンアップ
• BIOS設定、暗号化
• ハードウェアの追加・変更
• メモリ増設

• 各種SaaSサービス設定
• HDD交換
• 動作確認
• シリアルNo、MACアドレス等のデータ採取
• データ消去

複数ソフトウェアのインストールやアカウントの紐付け等、
面倒な設定と管理をトータルでお任せいただけます！