DXの取り組み

システムありきにしない。業務プロセス起点のDX

DXという言葉が広がる一方で、「システム導入」が目的化してしまうケースも少なくありません。
当社のDXは、お客様の業務を「見える化」し、あるべき姿へ再設計したうえで運用まで実装することを基本にしています。

現場で実務を担う担当者の視点で「実際に運用できるか」を起点に、
「システム化そのもの」を目的にせず、業務プロセスの改善をゴールに最適解を構築。
デジタルで担うべき領域と、人間の力が必要な領域を見極め、「デジタル×リアル」の適切な役割分担で業務全体を最適化します。

当社は、経済産業省のDX認定制度に基づく「DX認定事業者」(2023年4月認定)です。
現場起点の業務設計と、デジタル×リアルの実装力を強みに、これらの取り組みを通じて顧客業務の最適化をご支援しています。

株式会社アテナが保持するDX認定事業者のロゴ
下向き矢印

アテナはこの考え方を様々な取り組みで支えています

DXを“実装”する4つの基盤

01

FEATURES

デジタルツールによる業務自動化・データ連携

業務を見える化したうえで、RPAで定型作業を自動化し、ETL(データ編集)ツールにより、データ加工・統合・連携を行います。これにより、作業時間の短縮やヒューマンエラーの低減を実現。業務全体の安定性と生産性を高め、QCD(品質・コスト・納期/スピード)を底上げします。

02

FEATURES

業務に合わせたシステム開発

ご依頼いただく業務の内容に応じて、必要なシステムの開発を当社内で行います。
すべてスクラッチで開発するのではなく、既存SaaSの活用やパッケージのカスタマイズも含め、業務に最適な方法を選択。
「開発すること」ではなく、「業務が円滑に回ること」を重視しています。

03

FEATURES

生成AI活用(導入〜定着までの運用)

生成AIは用途別にツールを選定し、日常業務の支援からシステムへの組み込みまで幅広く活用しています。
ガイドライン整備により安全性を確保しつつ、社内キャラクターの活用など工夫を重ね、定着を図っています。
今後も当社のBPOサービスの品質向上を支える有効なツールとして、生成AIの成長を促進していきます。

アテナの公式AIキャラクター「アテモン」

株式会社アテナの業務改善コンサルティングの様子

04

FEATURES

DX人材育成と推進体制

全従業員を対象に、RPAやETLなどの技術を習得するためのコースを設定。スキルを習得した人材を、社内資格「デジタルレイバーマスター」として認定しています。

学習→実務適用→改善までを一連で回し、現場でDXを実装できる人材を継続的に育成しています。

ソリューションのご案内やお役立ち資料を
多数掲載しています

料金や業務の詳細など、ご不明な点は
お気軽にお問い合わせください

業務はどう変わる?アテナのDXを図で解説

手作業で発生しがちな集計・転記・確認を、RPA・ETL等のデジタル機能で効率化し、必要な判断や例外対応は人が担う。
――「デジタル×リアル」の役割分担で、業務全体を改善します。

株式会社アテナのDX化の効果を画像で説明した図

業務そのものをお任せいただくことで、DX推進をご支援。
デジタルツール導入の有無に関わらず、業務設計から運用まで一貫して対応可能です!

DX化をご支援させていただいたお客様の声

「やらなくてはいけない作業は増えるのに、現場のリソースは増やせない」
「どこまでシステム化すべきか判断しきれない」
——そんなお悩みはありませんか?

このような課題を抱えていた企業様に当社がお手伝いさせていただいた事例をご紹介します。

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