書類申請受付・審査事務局

人員不足・人件費高騰
短期的な施策も多く、人員の採用・管理が負荷になっている

煩雑な運用管理
作業ごとに委託をしていて情報連携が手間、全体のコントロールが難しい

セキュリティ
個人情報を一括管理できる会社に委託したい

様々な案件実績に基づき最適な業務フローをご提案！
「ワンストップ」での業務運営が可能です。

業務をトータルで委託いただくことで無駄な人件費をかけることなく最適なコストで対応。繁閑に合わせた人員配置でコスト削減も！

全て当社1社で対応可能な為、対応窓口集約による全体管理の手間軽減。個人情報の一括管理も！

紙の印刷や発送からスタートする事務局（バックオフィス）業務はお任せ！
印刷機能・メーリング機能・コールセンター機能を組み合わせて、ワンストップでご提供します。

保険

新規契約申込受付
生命保険の新規契約申し込みに伴う申込書の印字、発送から受付までトータル対応。

金融

教育資金贈与申請受付
信託銀行様の教育資金贈与に関する申請事務局対応。

教育

入学願書受付
案内パンフレットの発送から、願書の受付、出願に関する問い合わせまでトータル対応。

自治体

給付金申請受付
コロナ禍における各種給付金申請の受付事務局対応、コールセンターを運営。

業種問わず、紙での申込、申請、応募が伴う施策について対応可能！
​​施策内容に応じた要件定義から基本設計・開発・運用までトータルサポートいたします。

STEP
00

 

• 申請方法、応募方法に関する問い合わせ
• 施策に関する問い合わせ

申請方法や応募方法、必要書類等、施策全般に関するお問い合わせに対応します。
※有人対応、チャットボット、ボイスボットの対応が可能です

　　POINT　　

チャットボットや、ボイスボットを活用することでAI音声による内容に応じた案内や適切な窓口に振り分けることも可能です。コールセンターの省人化が実現できます。

STEP
01

• 帳票設計、印字
• チラシ、封筒作成
• 封入、郵便差出
• 運用システム開発

ハガキ、圧着ハガキ、レター等、ご要望に沿った形態にて帳票の作成が可能です。申請書や申込書であれば、必要な情報を適切に配置し配布対象の方に情報が伝わりやすいレイアウトを作成します。
発送先データをご支給いただき、作成した帳票をオンデマンドで印刷。申請書文章中にお客様の氏名を可変印字することで、個別のレター作成にも対応可能です。

　　POINT　　

年間DM発送1億5,000万通の実績に基づき、コストを考慮した発送方法のご提案も可能です。

STEP
02

• 郵便受領、受付
• スキャニング（イメージデータ作成）
• 入力、OCR処理

到着した書類は必要書類の同封有無を確認した後、スキャニングを行います。
書類のイメージデータは、入力またはAI-OCRの活用で内容のデータ化が可能です。

　　POINT　　

通常のOCRではなく、AI-OCRを利用することで手書き文字や非定型文書も高精度に認識出来ます。

STEP
03

• 条件チェック
  施策内容に合わせた審査システムの開発・構築から実施可能です。申請条件、応募条件に合致しているか、不備の有無についてチェックを行います。

　　POINT　　

審査はシステム制御にて必ず2名で実施し、複数名の目を通ることで正確な審査を行う体制を構築しています。

STEP
04

• 不備架電（アウトバウンド）
• 不備レター作成、発送
• 問い合わせ対応

不備内容に応じたレターを作成し、該当者に送付します。また、架電にて不備の確認、解消を行うことも出来ます。

　　POINT　　

書類の提出状況や不備状況は審査システムで一元管理が可能です。

STEP
05

• 帳票設計、印字
• 通知書封入、発送
• 商品梱包、発送
• データ納品

審査結果に応じた通知書の発送、商品の発送を行います。キャンペーン等の場合は、結果に伴って発生する商品の発送や金券の発送も当社にて対応が可能です。

STEP
06

• 原票箱詰め、引き渡し
• アーカイブ保管
• 廃棄依頼（溶解処理）

受け付けた書類は貴社へご返却。または貴社スペースを効率良く使っていただく為に、書類は当社の倉庫での保管も可能です。廃棄をご希望の場合は、当社が契約している溶解処理業者に適切に引き渡しを行います。